Reizen door Europa voelt steeds meer als thuiskomen. Je verkent nieuwe steden, proeft lokale smaken en ontmoet fascinerende mensen. Misschien heb je familie of goede vrienden in een ander EU-land. Hoe dan ook, af en toe wil je gewoon even bellen. Dat klinkt simpel, maar de gedachte aan hoge belkosten buitenland EU kan je toch tegenhouden. Het is goed om te weten hoe het nu precies zit met bellen binnen Europa, zodat je die connectie met je dierbaren niet verliest.
De magie van ‘roam like at home’
Sinds een aantal jaar is er fantastisch nieuws voor iedereen die veel reist binnen de Europese Unie. De term die je vaak tegenkomt is ‘roam like at home’. Dit is een regelgeving die het leven van jou als consument een stuk eenvoudiger maakt. Kort gezegd: als je in Nederland een mobiel abonnement hebt, gebruik je die bundel in elk ander EU-land alsof je gewoon in Nederland bent. Dat betekent dat je minuten, sms’jes en data verbruikt uit je normale bundel.
Dit is een enorme verademing. Je hoeft niet meer krampachtig op zoek naar wifi-hotspots om je partner snel een berichtje te sturen. Je kunt gewoon die mooie foto van de Eiffeltoren delen met een lokaal tarief. Dit geldt voor alle landen die lid zijn van de Europese Unie, plus de EER-landen (Noorwegen, IJsland en Liechtenstein). Het is een van de meest waardevolle verbeteringen voor de Europese mobiele gebruiker.
Wat valt er precies onder de EU-regels?
Het is slim om even scherp te hebben welke diensten precies onder deze regeling vallen. Je wilt geen verrassingen op je eerstvolgende rekening. Denk hierbij aan de dagelijkse communicatie:
- Bellen naar Nederlandse nummers vanuit het buitenland (EU).
- Bellen naar lokale nummers in het land waar je verblijft.
- Bellen naar andere EU-landen.
- Ontvangen van oproepen.
- Verzenden van sms-berichten.
- Gebruik van mobiele data (internet).
Dit maakt goedkoop bellen naar het buitenland EU geen uitzondering meer, maar de standaard. Het is de basis van jouw huidige abonnement.
Dataverbruik en eerlijke gebruikslimieten
Hoewel ‘roam like at home’ geweldig klinkt, is er een belangrijke nuance. Vooral bij onbeperkte data-abonnementen past de Europese regelgeving een ‘fair use policy’ toe. Dit is er om te voorkomen dat mensen permanent in een ander EU-land wonen en daar hun Nederlandse abonnement gebruiken als een goedkopere optie.
Wat betekent dit concreet voor jou? Voor mobiel bellen en data EU geldt dat je een maximum hebt. De provider mag kijken naar je gebruik over een periode van vier maanden. Gebruik je veel meer data in het buitenland dan thuis, dan mag de provider je waarschuwen. Na die waarschuwing mogen ze een kleine toeslag vragen bovenop je normale tarief. Dit is meestal een vast bedrag per GB data.
Het is verstandig om dit na te kijken in de kleine lettertjes van jouw contract. Voor de meeste mensen die op vakantie zijn of een paar weken zakelijk weg zijn, is deze limiet zelden een probleem. Maar als je van plan bent langdurig (meer dan vier maanden) buiten Nederland te verblijven, verlies je dit voordeel langzaam.
VIDEO: Roaming in het buiternland blijft dure grap – RTL NIEUWS
Controleer de databundel voor je vertrek
Voordat je de grens oversteekt, neem een kijkje in jouw My-account omgeving of app van je provider. Zo weet je precies hoeveel data je kunt gebruiken voordat de regels voor roaming buitenland EU data mogelijk veranderen. Dit voorkomt onverwachte kosten en geeft je gemoedsrust.
Bellen naar niet-EU landen vanuit de EU
Hier ligt de valkuil. Zodra je de grens van de Europese Unie passeert, vervalt het ‘roam like at home’-voordeel. Stel, je bent in Duitsland (EU) en belt naar Frankrijk (EU). Geen probleem. Maar bel je vanuit Duitsland naar Zwitserland (niet-EU), dan betaal je de tarieven voor bellen buiten de EU. Dit kan fors oplopen.
Hetzelfde geldt als je in een EU-land bent en belt naar een land buiten Europa, zoals de Verenigde Staten of Turkije. Deze gesprekken vallen onder de standaard buitenland tarieven, die vaak per minuut erg duur zijn. Je betaalt dan een toeslag bovenop je normale tarief.
Wat doe je als je echt veel belt naar het buitenland?
Als je merkt dat jouw communicatiebehoeften groter zijn dan je bundel toelaat, zijn er slimme oplossingen. Je hoeft echt niet de hoofdprijs te betalen.
- Roaming opties aanschaffen: Veel providers bieden speciale reisbundels aan. Dit zijn vaak voordelige pakketten met extra data en belminuten voor specifieke regio’s. Dit is ideaal voor een paar weken intensief gebruik.
- Lokale simkaart overwegen: Reis je langer dan een maand en heb je veel lokaal contact nodig? Dan kan een lokale prepaid simkaart in het land waar je bent, veel goedkoper uitpakken dan roaming.
- Apps gebruiken: Voor het gemak, zeker voor videogesprekken, blijven apps zoals WhatsApp, FaceTime of Skype fantastisch. Zolang je verbonden bent met wifi of je (beperkte) EU-data gebruikt, zijn deze gesprekken nagenoeg gratis.
De tarieven voor niet-EU landen vanuit Nederland
Soms moet je vanuit Nederland bellen naar een vast of mobiel nummer in een ander land. Dit zijn de traditionele internationale beltarieven Nederland. Deze tarieven variëren enorm per bestemming. Landen in Oost-Europa hebben vaak lagere tarieven dan bijvoorbeeld Australië of Japan.
Een snelle check op de website van jouw provider voordat je belt, bespaart je veel geld. Sommige abonnementen bieden ‘internationaal bellen’ bundels aan die je een vast aantal minuten geven naar bepaalde zones. Dit maakt het bellen naar bijvoorbeeld familie in Canada een stuk overzichtelijker.
Sim-only en bellen naar het buitenland
Heb je een sim-only abonnement? Dan verandert dit niets aan de EU-regels. De regels gelden voor de bundel die je afneemt, niet voor het type toestel of abonnement. Of je nu een duur toestel hebt of alleen een simkaart, je profiteert van ‘roam like at home’ zolang je in de EU bent.
Het is geruststellend om te weten dat die langeafstandgesprekken met je studievriend in Rome of je tante in Berlijn gewoon binnen je bundel vallen. De angst voor de torenhoge telefoonkosten buitenland Europa is grotendeels weggenomen. Blijf wel alert op de grenzen van de EU en de regels rondom datagebruik bij langdurig verblijf. Zo houd je de communicatie soepel en je portemonnee gevuld.
Veelgestelde vragen over bellen naar het buitenland EU
Moet ik iets instellen in mijn telefoon om te kunnen bellen in de EU?
Meestal niet. Moderne telefoons schakelen automatisch over naar het lokale netwerk. Zorg er wel voor dat ‘Dataroaming’ (Data Roaming) aanstaat in de instellingen van je telefoon als je mobiele data wilt gebruiken. Binnen de EU is dit over het algemeen gratis, maar het is goed om te weten dat deze instelling aan moet staan.
Interessante links
We hebben enkele topbronnen over Bellen naar het buitenland binnen de EU: tarieven en tips voor je op een rijtje gezet.
Betaal ik meer als ik een oproep ontvang in een ander EU-land?
Nee. Onder de ‘roam like at home’-regeling ontvang je oproepen in de gehele EU tegen hetzelfde tarief als in Nederland (meestal gratis, zolang je binnen je bundel belt). Dit geldt ook voor het ontvangen van sms-berichten.
Wat gebeurt er als ik per ongeluk in een niet-EU land bel, zoals Zwitserland?
Als je vanuit een EU-land belt naar een niet-EU land, betaal je het tarief voor bellen buiten de EU. Dit tarief is afhankelijk van je provider en de bestemming. Dit kan aanzienlijk duurder zijn dan bellen binnen de EU. Controleer altijd de tarieven voordat je dit soort gesprekken voert.
